已经转账到虚拟账户，却没有充值，是什么原因？

Question

Accepted Answer

最常见的原因，是把钱转进了上一笔订单发行的虚拟账户。010PAY 的虚拟账户是一次性的：每提交一笔充值申请就会重新发行一个账号，所以再次充值时必须转入新发行的账号。如果转账金额与申请金额不一致，同样不会自动充值。遇到这两种情况，请准备好转账记录（银行、时间、金额），拨打客服中心 1666-0146，我们确认后会为您处理。